業(yè)務員工作總結及2015的計劃

篇一 : 業(yè)務員工作總結及2015的計劃

XX年已到來，XX年還會在嗎？XX年在所有人的生命中已成為歷史，只能記哉著過去的美好回憶和歷程所吸取的教訓。不管你身在何處，歸根到底為了生活。讓生活更精彩，更內含，更快樂，我們必須要充實自我，看看未來，想想過去。。。。

XX年從xx公司中學習了一年，很感謝有這樣的機會去實踐與老大的哉培，在這里忠心地向他道謝！祝愿他在新的一年里工作順利，身體健康，心想事成，希望他有XX年有所成就及事業(yè)。也祝愿自已能工作順利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。e on!

又一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又重重的著地地過每一天。

自己的成長與突破、變化(XX年) 同步XX年

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

自己的不足及需要改進的地方(XX年)在XX年中加于改善

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著老大/領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。（在現(xiàn)任公司這點是特別要加強的，發(fā)現(xiàn)有很多時候真的無法去操作那些訂單）

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。（這點若想成為老板娘必須要學到做到）

4. 面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務。

4.對公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像鐵支架每次做貨，都會有不同程度的品質問題，好在客戶也理解這產品的難度，比較配合，最后也沒有太大的問題，最后公司也沒有索賠，（當時老板說若未能按時交貨十萬空運費得公司出）并不代表我ok了。如果換個客戶，結果誰也不敢保證了。品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。具體中要做到了才是給到建議了。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.XX年自己個人的發(fā)展目標、計劃;XX年個人的發(fā)展目標;XX年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

XX需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。工作不斷提升自我！

XX 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

XX/2014機遇也多，前途遠大.希望能與同伙合股有自已的小公司！。

篇二 : 2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個人工作總結及2016年工作計劃

xx年在縣委、縣政府的領導下，我鎮(zhèn)黨委、政府以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹xx大及xx屆四中全會精神，以“實踐科學發(fā)展，加快富民強鎮(zhèn)”為目標，根據(jù)當前農村形勢，調整工作思路，制定了工作措施：即一個鞏固，鞏固優(yōu)勢農產品;兩個加大，加大農村基礎設施建設力度，加大科技服務農村經濟的力度;三個推動，推動農業(yè)產業(yè)化加快進程，推動城鎮(zhèn)化進程，推動工業(yè)化進程;四項鐵的措施，以鐵的理念堅定發(fā)展信心，以鐵的措施狠抓深入學習貫徹科學發(fā)展觀,以鐵的手腕優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，以鐵的紀律加強干部職工作風建設。一年來，全鎮(zhèn)干部職工立足農村，服務農業(yè)，致富農民，務實高效地做好各項工作，取得了一定成效。

一、xx年的主要工作

(一)抓好了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動開展，鎮(zhèn)、村兩級黨員的黨性得到了進一步鍛煉

按照上級的部署，我鎮(zhèn)扎實開展了科學發(fā)展觀學習實踐活動。全鎮(zhèn)45個村、62個基層黨支部、1436名黨員全力投入學習實踐活動，取得了階段性的學習效果。一是注重組織領導，強化組織保障。縣動員會后，我鎮(zhèn)迅速成立了學習實踐活動工作領導小組，按照要求成立了督查組、綜合組、宣傳組，為各參學單位派遣了指導員。機關三個支部也專門成立了學習實踐活動工作領導小組。二是注重宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。全鎮(zhèn)共分類召開動員會95次，在大市場懸掛大型橫幅7條，在62個村顯目位置刷寫宣傳標語600多條。三是注重分類施教，增強學習效果。全鎮(zhèn)各參學單位共辦學習心得體會交流專欄70個，黨員干部撰寫心得體會270多篇，人均作學習筆記3400余字，有力的促進了全鎮(zhèn)學習實踐活動的深入推進。

通過學教活動，廣大黨員提高了認識，增強了服務本領，轉變了工作作風，密切了黨群干群關系，鎮(zhèn)黨委進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力，及時解決了群眾反映的熱點、難點問題，推動了全鎮(zhèn)各項工作的穩(wěn)步開展。

(二)農村農業(yè)工作成效顯著

xx年，全鎮(zhèn)預計糧食總產達2.9萬噸;油料產量1400噸，;生豬出欄11萬頭，家禽出籠98萬只，水產品產量計劃3200噸;農業(yè)總產值2.2億元比xx年增加0.1億元，增長10.5，人均純收入達到xxxx元，比xx年增加130元，增長6.4。鎮(zhèn)黨委政府全面貫徹落實中央一號文件精神，推動和促進農業(yè)農村工作穩(wěn)步發(fā)展。一是千方百計抗旱減災。面對入夏以來降雨持續(xù)偏少，伏旱連秋旱，全鎮(zhèn)受旱農作物面積達到1.5萬余畝，部分村組因旱發(fā)生人畜飲水困難，直接經濟損失達到1000余萬元。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，多次召開抗旱工作會議，緊急啟動抗旱工作預案，強化責任抗旱，共組織協(xié)調為抗旱保電架設專線9處，近23千米，校試安裝變壓器7臺，緊急處理農戶用電故障167余次。二是著力抓好農田水利基礎建設。全面完成xxxx兩村煙水配套工程及xx、xx等村國土綜合開發(fā)項目工程建設，完成xx、xxx等村國土整理項目，共改造面積3014畝，改造新建泵站4座，塘堰建設11處，增加蓄水7萬方，開挖新修排灌渠10.9公里，硬化灌渠12公里，硬化排水溝2公里，新建村組公路及機耕道路8公里�；�本完成了xx、xxx等村自來水飲水工程，確保了xx多人的飲水安全。三是認真落實農村政策。3月4日，鎮(zhèn)黨委召開鎮(zhèn)機關干部、職工、鎮(zhèn)直機關負責人、縣直單位駐我鎮(zhèn)工作人員會議，安排部署“兩千名干部下基層、排憂解難促發(fā)展”活動動員會，全面落實農村惠農政策，扎實組織開展了落實農村惠農政策專項檢查活動，對存在的問題進行了及時整改，規(guī)范了“一事一議”籌資籌勞程序，杜絕了亂收費，群眾滿意率達95以上。四是扎實組織農業(yè)生產�？緹熒�產實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。通過成立專抓班子，擴大優(yōu)煙品種，出臺優(yōu)惠政策，xx年全鎮(zhèn)有32個行政村1312戶煙農種植烤煙，烤煙移栽面積6008畝，收購煙葉16189擔，收購金額1100多萬元，成烤煙特產稅及附加250萬元。全鎮(zhèn)僅烤煙一項，農民人平增收近185元。全鎮(zhèn)落實早稻面積12530畝、中稻面積3100畝、晚稻面積1897畝。全鎮(zhèn)集中精力、集中時間對2萬畝稻飛虱等病蟲害進行了全面普防、普殺。通過宣傳發(fā)動，農機購置形成熱潮，全鎮(zhèn)現(xiàn)有各種大型農業(yè)機械240臺(套)。今年新購大型農業(yè)機械40臺(套)，其中新購插秧機18臺。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模養(yǎng)殖大戶達到89戶，初步形成了以xxx、xxx等返鄉(xiāng)農民創(chuàng)業(yè)之星的生態(tài)式生豬、土雞產業(yè)規(guī)模。四是高度重視民生工程建設和新農村建設。今年，積極組織對農村勞動力轉移進行技術培訓35次，培訓人員920人。6個村“通暢工程”的村道路面硬化中共投入1000萬元建成水泥路42余公里。

總結：xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個人工作總結及xx年工作計劃到這里就全部結束了。

篇三 : 2016年衛(wèi)生院年工作總結范文及年工作計劃

衛(wèi)生院xx年工作總結及xx年工作計劃

xx年，在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，全面落實醫(yī)改政策。以《廣南縣衛(wèi)生局xx年度衛(wèi)生工作目標責任書》、《xx年度各項衛(wèi)生工作考核標準》和年初縣衛(wèi)生局會議精神，結合本單位實際。制定了《壩美鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院xx年綜合目標管理實施方案》、《壩美鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院規(guī)章制度及處罰辦法》和《壩美鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職工宿舍管理辦法》，通過職工代表會議討論并認真落實各項工作。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進醫(yī)院創(chuàng)建活動，切實以病人為中心，以質量求生存，向管理要效益，扎實做好縣衛(wèi)生局衛(wèi)生責任目標管理工作，狠抓行風職業(yè)道德建設，努力完成了全鎮(zhèn)的醫(yī)療救護任務、基本公共衛(wèi)生服務工作和上級臨時按排的各項任務。通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進展，取得了較好的社會效益和經濟效益。現(xiàn)將全年工作總結

一、5項重點改革工作進展情況

按照廣政辦發(fā)〔xx〕110號文件要求，xx年分解到我院的工作任務5項，具體工作開展情況

（一）加快推進基本醫(yī)療保障制度建設

1．鞏固擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，全鎮(zhèn)干部職工全員參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。

2.進一步鞏固新型農村合作醫(yī)療(以下簡稱“新農合”)覆蓋面。

（1）xx年，我鎮(zhèn)共有x人參加xx年度新型農村合作醫(yī)療，參合率x%，籌資總額x萬元。

（2）合作醫(yī)療補償情況：xx年（1-10）月份阿科片區(qū)門診補償x人次，補償資金x元，村衛(wèi)生室補償x人次，補償資金x元，縣外住院x人次，補償資金x元，衛(wèi)生院住院補償x人次，補償資金x元。

（二）初步建立基本用藥制度

嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，從xx年1月1日起，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院及轄區(qū)村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，x%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內公示，實行藥品零價銷售政策，并實行藥品集中采購統(tǒng)一配送。

（三）健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系

加大財政投入，逐步健全農村基層衛(wèi)生服務體系，提高基層衛(wèi)生服務能力和水平。xx年初，我院制定了人才培養(yǎng)計劃，并將鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，至10月底共計送出x人次到文山、百色等地醫(yī)院進修，每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。騁請上級醫(yī)院專家到我院坐診、指導開展手術，起到了很好的傳、幫、帶、教作用。

（四）促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化

1.居民健康檔案管理 規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。xx年，我鎮(zhèn)農村居民規(guī)范化建檔x人，建檔率達到x%。

2.健康教育 普及健康知識，提高健康素養(yǎng)。發(fā)放居民免費健康教育宣傳材料x種，在門診播放x種宣傳材料，在衛(wèi)生院及村衛(wèi)衛(wèi)室內設立宣傳欄，并及時更換宣傳內容x次，舉辦健康講坐x次，下村為參合農民進行健康體檢x人次。

3.預防接種 xx年1－10月份開展冷鏈運轉x次，各苗接種率分別為：卡介苗應種x次，實種x人次，接種率x%；脊灰糖丸：應種x人次，實種x人次，接種率x%；百白破應種x人次，實種x人次，接種率x%；含麻疹組份第一劑應種x人次，實種x人次，接種率x%；含麻疹組份第二劑應種x人次，實種x人次，接種率x%；乙肝疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；乙腦疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；甲肝疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%；a群流腦疫苗應種x人次，實種x人次，接種率x%。

4.兒童保健 建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視x次，訪視率x%，為全縣0---6歲兒童保健管理x人，系統(tǒng)管理x人，系統(tǒng)管理率x%。

5.孕產婦管理 建立孕產婦保健手冊，開展孕產婦保管理x人，高危孕產婦管理人數(shù)x人（占產婦的x%），高危孕產婦住院分娩率達xx%。

6.老年人健康管理 開展了老年人健康指導服務，對轄區(qū)65歲以上的常住居民進行健康管理x人，管理率達到x%。

7.高血壓患者健康管理 35歲以上高血壓患者管理x人，管理率達x%。

8. ⅱ型糖尿病患者管理35歲以上ⅱ型糖尿病x人管理率達x人，管理率達x%。

9. 對重癥精神病患者進行登記管理，管理人數(shù)x人，管理率達x%。

10.加強重大疾病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預測預警和處置能力；加強對狂犬病、結核病、鼠疫、霍亂、麻風、艾滋病、甲型h1n1流感等傳染病的防控。

11.衛(wèi)生監(jiān)督管理 每季度協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展食品安全檢查、職業(yè)病防治、打擊非法行醫(yī)工作及飲用水管理、學校傳染病監(jiān)測等工作。

12.繼續(xù)推進農村環(huán)境衛(wèi)生建設工程。加快農村改水改廁進程，改善農村環(huán)境衛(wèi)生，保障農村飲水安全；到xx年10月，我鎮(zhèn)為群眾改廁x戶；建設完善農村飲水水質衛(wèi)生監(jiān)測網絡，保障農村飲水安全工程供水質量和衛(wèi)生防疫效果。

二、院長衛(wèi)生工作目標責任書完成情況

（一）人才培養(yǎng)工作

人才是醫(yī)院發(fā)展的關鍵，采取送出去、請進來方式，xx年共計送出x名醫(yī)護人員到文山州醫(yī)院、右江醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。 x人次參加衛(wèi)生局組織的短期業(yè)務培訓，x人參加成人繼續(xù)醫(yī)學教育。請進來方式就是請州區(qū)院醫(yī)生來本院指導開展手術及其它業(yè)務工作，并取得較好社會效益。

（二）行風建設工作

把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質量，到10月底來共組織職工學習行風知識x次，開展職工、病人滿意度調查x次，處罰違紀職工x人次，教育職工x人次。

（三）醫(yī)療業(yè)務及財務運行情況。

1、門診、住院業(yè)務

（1）、xx年1——10月完成門診量x人次，與去年同比增長x ％。

（2）、收治住院病人x人次，同比增長x％；出院人數(shù)x人，治愈好轉率x ％；

（3）、手術情況

完成手術x臺次，同比增長x％；

（4）、財務收支情況

截至10月25日，完成業(yè)務總收入x元，其中醫(yī)療收入x元，同比增長x％；藥品收入x元。

（四）強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院

（1）落實安全責任狀

年初成立了以院長為組長的安全生產工作小組，與各科室負責人用職工簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任體系。

（2）完善醫(yī)院各項應急預案

做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

(3)比服務、促和諧

重點提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

（五）落實防范措施

重點檢查壓力容器、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

三、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

（一）加強班子能力建設

選強配足了衛(wèi)生院中層領導班子，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。

（二）加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，實踐云嶺先鋒工程。

（三）加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院院、科領導班子和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻等多方面加強職工思想道德學習。

四、存在的問題和不足

1.人才短缺

隨著公共衛(wèi)生服務等工作項目的增多，醫(yī)院人員緊缺突出明顯，醫(yī)護人員結構比例失調，中職臨床醫(yī)師缺乏，外科、婦產科技術力量相對薄弱，麻醉科人員不足，口腔科、五官科等人員空缺，臨時職工比例偏大，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定，致使部分科室工作無法正常運轉。

2.人才培養(yǎng)

衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務培訓或鼓勵參加高等學歷教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓；不能引進所需的專業(yè)技術人員；醫(yī)院人才總量少，臨時人員比例大，穩(wěn)定性不佳。鄉(xiāng)村醫(yī)生老齡化，總體素質偏低。

3.藥品配送工作方面：執(zhí)行國家基本用藥制度來，藥品配送品不齊，配送及時率低，藥品價格偏高。

五、xx年工作計劃

1.不斷完善相關規(guī)章制度，認真貫徹落實國家、省、州醫(yī)改推進會議精神，努力完成廣南縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革xx年主要工作任務，定期組織相關人員進行檢查。

2.加快衛(wèi)生院人才培養(yǎng)力度，提高醫(yī)護服務水平。

3.嚴格執(zhí)行醫(yī)家基本用藥制度，配齊配全基本藥物，解決人民群眾缺醫(yī)少藥現(xiàn)象。

4. 加強管理

加強院內管理，配合上級部門嚴厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療衛(wèi)生市場。以“窗口服務行業(yè)標準”改善服務態(tài)度，提高服務質量，加強一體化建設，使全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展局面。

5.加強黨支部建設、黨風廉政建設和思想道德建設縱觀中國共產黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。

篇四 : 2016年11月縣衛(wèi)生局工作總結及工作計劃

一、今年工作完成情況

一是手足口病防控扎實有效。衛(wèi)生系統(tǒng)把防控手足口病工作作為壓倒一切的頭等大事，服從服務于全縣大局，積極采取措施，科學應對，嚴防死守，全力以赴迅速投入到防控手足口病工作中。發(fā)放宣傳單10萬余份，在縣電視臺舉辦手足口病防治常識專家講座，利用村廣播早晚宣傳達5000余次，張貼宣傳畫300余份，刻錄手足口病防治知識問答dvd光盤50多盤。舉辦4期專題培訓班，對疾控人員、醫(yī)療單位醫(yī)生、托幼機構、小學分管負責人、校醫(yī)進行培訓，接受培訓人達500人次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院又對轄區(qū)內鄉(xiāng)村醫(yī)生、幼兒園保育員進行培訓，培訓1539人。摸底排查，對53831戶70488名兒童分類登記�？偼顿Y500余萬元，配備應急搶救器械和藥品，做到了疫情面前，保障有力。

二是學習實踐活動成效明顯。按照縣委統(tǒng)一要求，衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展了學習實踐活動。成立了領導小組和督導組，設立了專門的辦公室，確保了學習效果。通過學習教育，干部職工自身素質明顯提高。

三是農村合作醫(yī)療得以鞏固和完善。xx年參合人數(shù)63.6萬人，參合率達到98％以上。1-9月份，共為農民報銷醫(yī)藥費4784.5萬元，其中住院報銷3303.8萬元，門診報銷1265.8萬元，家庭賬戶報銷214.9萬元；受益農民100余萬人次，有效地緩解了農民“因病致貧、因病返貧”問題。

四是村衛(wèi)生室建設進展順利。全縣規(guī)劃設置的242個村衛(wèi)生室，全部建設完成驗收達標，基本實現(xiàn)了鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，較好地滿足了農民群眾的基本醫(yī)療和保健需求。

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目建設全面竣工�？偼顿Y1000余萬元的陸圈、漁沃、長興、城關、菜園、焦樓等革命老區(qū)項目和國債項目以及單位自籌項目建設，目前都已全面完成主體建設任務，部分樓房已投入使用，衛(wèi)生院整體服務功能得到提升。

六是衛(wèi)生局機關形象煥然一新。舉全局之力，經過半年時間順利完成了局機關的遷址和整修，合理分配了各股室辦公用房，更新了辦公用具，辦公條件得到較大的改善，機關整體形象明顯提升。

七是衛(wèi)生史志修編圓滿完成。經近兩年的辛勤努力，跨度60年的衛(wèi)生史志修編工作基本完成，衛(wèi)生志的出版將是我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上的一支奇葩。

二、存在問題

一是衛(wèi)生工作基礎比較薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院雖然進行了改貌，但配套設施還不能滿足群眾的就醫(yī)需求；二是醫(yī)療衛(wèi)生管理機制不活，衛(wèi)生體制、人事制度改革有待進一步深化；三是新農合管理不夠規(guī)范，運行機制需進一步完善；四是醫(yī)療機構藥品價格偏高，在一定程度上影響了新農合的開展；五是衛(wèi)生隊伍素質偏低，服務質量、服務水平有待進一步提高等等。

三、明年工作計劃

一是加快基礎設施項目建設。積極運作縣醫(yī)院搬遷事宜，爭取領導支持，完成立項、選址、規(guī)劃、設計等相關前期工作，力爭早日開工建設；加快縣衛(wèi)生監(jiān)督局遷址原衛(wèi)生局的進度和胡莊衛(wèi)生院病房樓建設的前期籌備工作；積極做好衛(wèi)生院建設和村衛(wèi)生室建設的掃尾工作。

二是強化公共衛(wèi)生服務功能。突出抓好手足口病和甲型h1n1流感防控工作，全力做好傳染病醫(yī)療救治工作，確保病人應治就治。同時進一步加大投入，完善縣、鄉(xiāng)、村三級預防網絡建設，嚴格疫情管理，強化人員培訓，提高醫(yī)務人員素質。

三是做好xx年新農合籌資工作。按照省市要求，強化宣傳，重點抓好明年新農合的個人籌資，力爭參合率98%以上。同時加強經辦人員的培訓，加大對違規(guī)違紀案件的查辦力度，凡違反者，不論單位和個人，一經查實，嚴肅處理，確保合作醫(yī)療資金用在群眾身上。(1)(2)篇五 : 2016年公司企業(yè)年終工作總結范文及年工作計劃

公司企業(yè)xx年度工作總結及xx年工作計劃

一 、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于挖掘機市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進一步學習。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經過自己的努力，使我們公司的產品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個，加上沒有記錄的概括為3個，十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，感覺自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

三．市場分析

現(xiàn)在挖機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進自己去銷售。 在臨河區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在臨河開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。

2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標到身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。